Reglas claras antes de arrendar.

Pueden arrendar personas mayores de 18 años y empresas. Para formalizar el arriendo pedimos:

• Personas: cédula de identidad vigente (o pasaporte, en el caso de extranjeros) y un teléfono de contacto.
• Empresas: RUT, razón social y datos de la persona que recibe el equipo, con su cédula de identidad.

El equipo se entrega solo a la persona o empresa que hizo la reserva, o a quien ella autorice por escrito. Verificamos la identidad en cada entrega.

No pedimos dejar una garantía en dinero para arrendar. A cambio, verificamos tu identidad y dejamos el arriendo formalizado en un acta de entrega con el estado del equipo, la fecha de devolución y tus datos de contacto.

En equipos de alto valor o en casos justificados, podemos solicitar antecedentes o un respaldo adicional. Si corresponde, te lo informamos antes de confirmar la reserva.

Los precios de los equipos son netos: al total se suma el IVA (19%). El despacho de herramientas también es un valor neto: se le suma el IVA. Antes de confirmar ves el detalle completo y el total a pagar.

Los equipos se cobran por día; la maquinaria con operador, por hora. El pago se realiza con el medio elegido al finalizar la reserva. Emitimos boleta o factura según corresponda.

Llevamos el equipo a tu obra y lo retiramos al terminar. El despacho tiene una tarifa neta por comuna (más IVA), que ves antes de reservar; si tu comuna no aparece, escríbenos y te cotizamos.

• Coordinamos contigo la fecha y el rango horario de entrega y de retiro.
• Debe haber una persona mayor de edad en la obra que reciba el equipo, verifique su estado y firme el acta.
• El lugar debe tener acceso para nuestro vehículo y un sitio seguro donde dejar el equipo.
• Si no es posible entregar o retirar por causas ajenas a RentalRed (nadie en la obra, acceso bloqueado, dirección incorrecta), se podrá cobrar un nuevo despacho.

El arriendo corre desde la fecha de entrega hasta la fecha de retiro acordada, y se cuenta por días completos. Si necesitas extender el plazo, avísanos antes de que venza y lo extendemos si el equipo está disponible.

Si el equipo no está disponible para retiro en la fecha acordada, cada día adicional se cobra a la tarifa diaria vigente. Devolver el equipo antes de tiempo no da derecho a devolución del período no usado.

Debes devolver el equipo completo, con todos sus accesorios, limpio de restos de obra y en el estado en que lo recibiste, salvo el desgaste normal por el uso.

Te comprometes a usar el equipo con el cuidado de un buen arrendatario, para el fin para el que fue diseñado y siguiendo las instrucciones de uso y seguridad. Está prohibido:

• Subarrendar, prestar o ceder el equipo a terceros.
• Trasladarlo a una dirección distinta de la informada, sin nuestra autorización.
• Abrirlo, modificarlo, repararlo o retirar sus etiquetas o números de serie.
• Usarlo sin la capacitación o los elementos de protección personal que corresponden, o bajo los efectos del alcohol o de drogas.
• Usarlo para fines ilícitos, o con combustibles, mezclas o insumos que no corresponden.

Eres responsable de los actos de las personas que usen el equipo en tu obra, sean tus trabajadores, dependientes o terceros a quienes les permitas usarlo.

El desgaste normal por el uso no se cobra. Sí se cobran los daños causados por mal uso, golpes, sobrecarga, falta de mantención básica, uso de insumos inadecuados, contacto con el agua cuando no corresponde, y los accesorios faltantes.

Revisamos el equipo al entregarlo y al retirarlo, y dejamos constancia del estado con fotografías. Si hay daños, te informamos por escrito con el detalle y el valor de la reparación, según presupuesto o factura del taller. Si el equipo no se puede reparar, se cobra su valor de reposición.

Desde la entrega y hasta el retiro, el equipo está bajo tu custodia y eres responsable de su cuidado y de su pérdida, hurto, robo o extravío, salvo que acredites un caso fortuito o de fuerza mayor.

• Guarda el equipo bajo llave o en un lugar resguardado cuando no se use, y no lo dejes sin vigilancia en la vía pública.
• Si el equipo se pierde o es robado, avísanos de inmediato y presenta la denuncia en Carabineros o en la PDI dentro de las 24 horas siguientes a que lo notes. Debes entregarnos una copia de la denuncia.
• En caso de pérdida o robo, se cobra el valor de reposición de un equipo nuevo equivalente, que te informamos por escrito junto con su respaldo.

Si no devuelves el equipo en la fecha acordada, seguiremos cobrando el arriendo diario hasta que lo devuelvas. Si, además, no respondes nuestros intentos de contacto dentro de 3 días corridos desde el vencimiento, lo consideraremos retención indebida.

La retención o venta de un equipo recibido en arriendo, o su entrega a terceros sin autorización, puede constituir el delito de apropiación indebida (artículo 470 N° 1 del Código Penal) u otros delitos. En esos casos podremos presentar la denuncia o querella correspondiente, sin perjuicio de las acciones civiles y del cobro de lo adeudado, incluidos los costos de cobranza permitidos por la ley.

Si un equipo falla durante el arriendo, avísanos de inmediato y no intentes repararlo. Lo cambiamos por uno equivalente, sin costo extra, siempre que la falla no se deba a mal uso y haya un equipo equivalente disponible.

Solo el Bobcat S160 y la miniexcavadora R-15 se arriendan con operador. Todos los demás equipos y herramientas se arriendan sin operador.

El arriendo de estas máquinas incluye operador y combustible, con un mínimo de 6 horas. El traslado de la maquinaria se cotiza aparte y se cobra después de la compra, según la distancia a tu obra.

• El terreno debe estar despejado y con acceso seguro para la maquinaria. Debes informarnos de cualquier cañería, cable u obstáculo bajo tierra o en altura.
• Eres responsable de los permisos y autorizaciones que exija tu obra.
• El operador puede suspender el trabajo si hay riesgo para las personas o para la máquina. Las horas de espera o suspensión por causas de la obra se cobran.
• Las horas adicionales se cobran a la tarifa por hora vigente.

Puedes cancelar o reprogramar tu reserva sin costo hasta 24 horas antes de la fecha de entrega. Con menos de 24 horas, o si el equipo ya fue despachado, podremos cobrar el despacho.

Para cancelar o cambiar una reserva, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto indicando tu nombre y los datos de la reserva.

Emitimos factura y recibimos orden de compra. Para empresas evaluadas se puede habilitar crédito; las condiciones se acuerdan por escrito antes del arriendo.

Usamos tus datos personales y la copia de tu documento de identidad solo para verificar tu identidad, formalizar y gestionar el arriendo, emitir documentos tributarios, cobrar y contactarte, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa que la complemente.

No los vendemos. Podemos entregarlos a las autoridades cuando una denuncia o una orden legal lo requiera. Puedes pedirnos acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos al correo de contacto.

Estas políticas no limitan los derechos que la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores te reconoce como consumidor, que son irrenunciables.

Si tienes un reclamo, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto y lo atenderemos a la brevedad. También puedes acudir al SERNAC o al Juzgado de Policía Local que corresponda.

Atendemos cuando otros ya cerraron: fines de semana y horario extendido. Te confirmamos el horario exacto de cada entrega al coordinar tu reserva.

Estas políticas se rigen por la legislación chilena y están vigentes desde noviembre de 2026. Al reservar con nosotros, declaras haberlas leído y aceptas sus términos.